Términos y Condiciones
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1. Aceptación de los Términos y Condiciones:Al acceder y utilizar nuestros productos y servicios, aceptas cumplir y quedar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, por favor, abstente de utilizar nuestros productos y servicios.
2. Descripción de los ProductosNos esforzamos por ofrecer descripciones precisas y actualizadas de nuestros productos. Sin embargo, no garantizamos que la información sea completa, actualizada o libre de errores. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud o omisión en cualquier momento sin previo aviso.
3. Precios y PagosLos precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los pagos deben realizarse en la moneda especificada en nuestra plataforma en línea. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de que los precios sean incorrectos debido a errores técnicos o información desactualizada.
4. Envíos y Entregas:Nos comprometemos a procesar y enviar tus pedidos con la mayor diligencia posible. Sin embargo, no nos hacemos responsables de retrasos en la entrega causados por eventos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, problemas de transporte o problemas de producción.
5. Devoluciones y Cambios:Aceptamos devoluciones y cambios en productos no utilizados y en su estado original dentro de un plazo especificado desde la fecha de compra. Se aplicarán ciertas condiciones y cargos. Por favor, consulta nuestra política de devoluciones para obtener más detalles.
6. Propiedad Intelectual:Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestros productos y servicios, incluyendo pero no limitado a marcas comerciales, diseños, y contenido, son propiedad exclusiva de Montesore. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
7. Limitación de Responsabilidad:En la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de nuestros productos y servicios.
Políticas de Reembolso y Devoluciónes
1.Devoluciones y Cambios: Aceptamos devoluciones y cambios en productos no utilizados y en su estado original dentro de los 10 días siguientes a la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución o cambio, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.
2. Proceso de Devolución:Para iniciar el proceso de devolución o cambio, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período especificado. Será necesario proporcionar el comprobante de compra original y una breve explicación del motivo de la devolución o cambio.
3. Envío de Devolución:Los gastos de envío asociados con la devolución o cambio del producto serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea resultado de un error por parte de Montesore o el producto esté defectuoso. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar la entrega segura de los productos devueltos.
4. Inspección del Producto Devuelto:Una vez recibido el producto devuelto, nuestro equipo llevará a cabo una inspección para verificar que el artículo esté en condiciones adecuadas para su devolución o cambio. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si el producto muestra signos de uso o daños que no estén relacionados con el problema original.
5. Reembolsos:Si se aprueba la devolución, se procesará un reembolso al método de pago original utilizado para la compra, dentro de un plazo razonable. Los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en aparecer en tu cuenta, dependiendo del método de pago utilizado y las políticas de procesamiento del banco.
6. Productos no Elegibles para Devolución:Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución o cambio debido a su naturaleza, como productos personalizados o productos perecederos. Si tienes alguna pregunta sobre la elegibilidad de un producto para devolución o cambio, no dudes en ponerte en contacto con nosotros antes de realizar la compra.
7. Contacto:Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de reembolso y devolución, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia de compra satisfactoria con Montesore.
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